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QC(품질관리, Quality Control)와 QA(품질보증, Quality Assurance)의 차이 품질 검사가 가장 하위 개념이고 전사적 품질 경영이 가장 상위 개념입니다.품질 검사 위주에서 품질관리, 품질보증 순으로 비중이 증가하고 있습니다.적절한 균형의 품질수준을 유지하는 방법에서 실패를 "Zero"로 만드는 방식으로 원가 절감을 이뤄냅니다.1. 품질 관리(Quality Control) 제품이나 서비스가 지정된 품질 요구 사항 및 표준을 충족하는지 확인하는 방식입니다.생산 후 제품이 안전하고 효과적인지 확인하기 위한 검사 및 테스트에 중점을 두는 일종의 예방 단계입니다. * 품질 관리의 이점1) 제품이나 서비스가 고객의 기대를 충족하거나 초과하도록 보장함으로써 고객 만족도 증진2) 제품이나 서비스가 업계 표준, 규정 및 법적 요구 사항을 준수하도록 보장하여 표준 준수를 향상3) 결함, 재작업, 폐..
조직행동론2편 - 개인)가치와 태도 미리보기1) 개인의 가치와 태도가 몰입으로 연결되는 경로를 제시하고 있습니다.2) 개인의 가치는 슈워츠의 가치 이론에 따라 분류 할 수 있습니다.3) 개인의 태도는 정서/인지/행동으로 나뉩니다.4) 의도와 행동은 일반 동기(행동/규범/인지)의 영향을 받습니다.5) 몰입을 통해 결과를 관리할 수 있기 때문에 직원들의 태도를 이해해야 합니다.6) 개인을 조직에 결속시키기 위해 동기부여시켜 직원몰입을 이뤄내야 합니다.7) 조직은 직원들의 헌신에 따라 적절한 보상을 제공해야 합니다.8) 개인과 조직의 가치가 일치하도록 환경을 조성해야 합니다.   "가치와 태도"의 조직틀투입과정결과인적요인(가치/개인태도/의도)상황요인개인수준그룹/팀 수준조직 수준개인수준(업무 성과/작업장 태도/웰빙/번영/조직시민/비생산적 행동/이..
조직행동론 1편 - 개인) 개인을 위한 조직행동론 서론조직행동론은 "개인/그룹/조직"의 관점에서"3단계(문제 정의→잠재적 원인 파악→권장사항 정립 및 실행) 접근법"으로조직의 성과를 높히는 방법론입니다.개념1. 여러 인접 학문 분야의 연구 결과와 주요 이론을 바탕으로(인류학, 정치학, 경제학, 심리학, 윤리학, 사회학, 신경과..
돈의 심리학_모건 하우절 출처 : 조승연의 탐구생활 Youtube We need a lot of sense of balance to break through the capitalist society of the 21st century. There are so many temptations in the world. Others are all living in a fancy way, but they have a sense of inferiority that seems to be the only thing they can't do. * inferiority(열등함↔superiority 우월함) There are temptations that make me consume more than I need. * temptation(유혹) A..